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교육과정 | 고객상담관리인력양성
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| 교육시간 | 10:00 ~ 17:00 | |
| 총교육시간 | 600시간 | |
| 강 의 실 | 5층 1강의실 | |
| 모집인원 | 20명 (상담 및 면접 후 입학) | |
| 강 사 | 김경태, 신미라, 전형진, 정태열, 차선영 | |
| 수 강 료 | 4,000,000원 (국비지원 100%, 자비부담 없음) | |
| 교 재 | 무 상 |
▣ 과정 소개
| NCS 소양교과 |
NCS내 직업기초능력으로 직무수행 능력 평가. 취업희망자가 직장인으로 가져야 할 기본적인 소양을 갖고 있는지 평가하는 것 1. 의사소통능력 2. 문제해결능력 3. 정보능력 4. 대인관계능력 |
| NCS 전공교과 |
고객상담관리인력양성 1. 고객 필요정보 제공 2. 고객분석과 데이터 관리 3. 고객지원과 고객관리 실행 4. 영업 고객상담 5. 영업 고객불만관리 6. 영업 고객유지관리 7. 통신판매 고객관계관리 8. 인.아웃바운드 마케팅 9. 텔레마케팅 시스템 운용 10. 신 유통경로 마케팅 11. 표본설계 12. 설문설계 13. 해외 잠재고객 발굴 |
▣ 지원대상
▣ 과정일정
| 과정명 | 교육일정 | 비용 | 자비부담 |
| 고객상담관리인력 양성과정 | 공지사항 확인 | 4,000,000원 | (국비지원 100%, 자비부담 없음) |
▣ 취업분야
▣ 관련자격증
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교육과정 | 전산회계운용인력양성
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| 교육시간 | 10:00 ~ 17:00 | |
| 총교육시간 | 625시간 | |
| 강 의 실 | 4층 1강의실 | |
| 모집인원 | 20명 (상담 및 면접 후 입학) | |
| 강 사 | 김봉섭, 백정혜, 조윤호, 한샘 | |
| 수 강 료 | 4,000,000원 (국비지원 100%, 자부담 없음) | |
| 교 재 | 무 상 |
▣ 과정 소개
| NCS 소양교과 |
NCS내 직업기초능력으로 직무수행 능력 평가. 취업희망자가 직장인으로 가져야 할 기본적인 소양을 갖고 있는지 평가하는 것 1. 의사소통능력 2. 문제해결능력 3. 정보능력 4. 대인관계능력 |
| NCS 전공교과 |
전산회계운용인력양성 1. 전표관리 2. 자금관리 3. 회계결산관리 4. 회계정보 시스템 운용 5. 전표처리 6. 세무결산관리 7. 세무정보 시스템 운용 8. 문서작성 9. 문서관리 10. 사무행정 회계처리 11. 원천징수 12. 부가가치세 신고 |
▣ 지원대상
▣ 과정일정
| 과정명 | 교육일정 | 비용 | 자비부담 |
| 전산회계운용인력 양성과정 | 공지사항 확인 | 4,000,000원 | 국비지원 100%, 자부담 없음 |
▣ 취업분야
▣ 관련자격증
